王友华律师指出，商家应承担平易近事义务，即退还消费者货款及领取赏罚性补偿：根据《中华人平易近国消费者权益保》第55条，运营者存正在欺诈行为的，应“退一赔三”，且添加补偿的金额不脚500元的，为500元。

　　张先生供给的订单买卖快照消息显示，他所下单产物的页面上明白暗示葡萄品种为夏黑葡萄。因而，他认为茶百道正在未提前奉告的环境下私行改换葡萄品种导致籽多等问题，曾经形成了宣传取现实不符的虚假宣传行为。

　　张先生告诉记者，目前他的是按照《中华人平易近国食物平安法》，出产发卖不合适食物平安尺度的食物进行价款10倍的补偿，不满1000元按照1000元计较。针对产物改换葡萄品种货不合错误板、取宣传不符的环境，补偿消费者丧失金额的3倍。不满500元，按照500元计较，“那我目前的就是两者取其高，补偿1000元，订单原退款”。

　　近日，省市消费者张先生向三湘都会报记者反映称，他于10月15日正在茶百道（万瑞城门店）采办的饮品“葡萄冻冻”中的葡萄品种取宣传不相符，过后门店称仅弥补100元饮品券。相关律师阐发认为商家行为形成虚假宣传，应“退一赔三”，添加补偿的金额不脚500元的，为500元。

　　据领会，夏黑葡萄品种天然无核，巨峰葡萄果实有较着种子布局。市场上，夏黑葡萄价钱遍及比巨峰葡萄品种更高。

　　记者留意到，10月17日，正在外卖平台上，茶百道“葡萄冻冻”这一产物的详情消息显示为“葡萄鲜果”，已没有“夏黑”二字，但消费者其时的订单快照仍明白显示为“夏黑葡萄”品种。

　　王友华律师消费者及时保留，领取记实、沟通记实等，间接向茶百道提出“退一赔三”最低500元的索赔要求。若协商不成，当即通过12315平台或向本地市场监视办理局赞扬举报。

　　湖南和大律师事务所副从任王友华律师认为，商家的行为已形成虚假宣传及消费欺诈。“按照《消费者权益保》，消费者享有知悉商品实正在环境的。商家正在宣传页面明白许诺利用夏黑葡萄（无籽为其显著特征），却正在未奉告的环境下改换为巨峰葡萄（多籽），导致商品焦点质量取宣传严沉不符，这了消费者的知情权和公允买卖权，是典型的虚假宣传和欺诈行为。”！

　　同时，市场监视办理部分可对其虚假宣传行为进行行政惩罚，包罗罚款、责令更正等。

　　“正在收到果茶后，喝第三口嚼果肉的时候呈现葡萄籽，之前喝这个从来没有喝到过籽。”张先生暗示，本来认为只是由于葡萄的籽没有去清洁，没想到工作变得风趣起来了。

　　门店方面则暗示，能够给张先生一张100元的券，正在采办饮品进行利用。对此，张先生暗示不接管。10月17日下战书，茶百道上述门店回应称只担任欢迎顾客，不接管采访。

　　过后，张先生也联系了平台反映门店换葡萄和葡萄籽多的问题。“他们目前给到我的回答是葡萄籽硌到牙能够线上申请食安险进行安全理赔，其他没有法子满脚。”。

　　当日志者联系茶百道客服，扣问“葡萄冻冻”这一产物中的葡萄品种，客服称核实后答复。截至发稿时，客服暂未联系记者。